Na krajowym rynku prosperuje coraz większa liczba podmiotów gospodarczych z certyfikatem „Firma Godna Zaufania” wydawanym przez Centrum Badania Opinii Klientów.
Wśród setek różnorodnych przedsiębiorstw są m.in. białostocka firma ProjectMed (edycja 2013), aktywnie działająca na rynku akcesoriów medycznych, produktów do dezynfekcji i mycia, a także akcesoriów i preparatów czystościowych. Innym przykładem jest przedsiębiorstwo informatyczne BitComputer (edycja 2014) z siedzibą w Nysie, które jest jednym z liderów w branży w województwie opolskim. Do tego zaszczytnego grona należy również serwis endoskopów w Bydgoszczy Endo Access (edycja 2014), a także Centrum Projektów i Analiz Informatycznych Pro-Project z Oszkowa (edycja 2014), będące jedną z czołowych firm specjalizujących się w zagadnieniach związanych z działalnością pracowni rentgenowskich.
Dołączenie do tej prestiżowej grupy nie jest trudne. Wystarczy, że dany przedsiębiorca jest rzetelny i uczciwy wobec swoich klientów, a także cieszy się nieposzlakowaną opinią. Tuż po złożeniu wniosku do CBOK w Rybniku, jego firma poddawana jest bezpłatnej, innowacyjnej metodzie określania tzw. Współczynnika Opinii. Używając specjalistycznego oprogramowania nazwa firmy zostaje sprawdzana w Internecie pod kątem występowania w jej otoczeniu tak zwanych Fraz Wrażliwych, a więc słów, które negatywnie opisują działalność danego przedsiębiorstwa. Jeśli firma uzyska w teście pozytywny wynik, może ubiegać się o przyznanie certyfikatu „Firma Godna Zaufania”. Koszt całego przedsięwzięcia zamyka się w kwocie 99 złotych.
Certyfikat „Firma Godna Zaufania” to wyróżnienie mające na celu budowanie pozytywnego wizerunku danego przedsiębiorstwa w oczach klientów. Również potencjalny kontrahent, widząc znak „Firma Godna Zaufania”, nabiera większej ufności do danej marki i jest bardziej skłonny nawiązać z nią relację biznesową. Udowodniono, iż firmy posiadające wspomniany certyfikat są darzone większym zaufaniem niż te nieposiadające żadnego zaświadczenia o wysokiej jakości swoich produktów i usług.
