W czwartek (17.03.2011 r.) od rana nie kursowały tramwaje z Łodzi w kierunku Zgierza. Najpierw około godz. 5.30 na ul. Zgierskiej w Łodzi niedaleko ul. Dolnej zepsuł się pantograf składu linii 11 (Pesa). Ponieważ ten typ tramwajów wyposażony jest tylko w jeden pantograf oznaczało to unieruchomienie składu oraz blokadę innych linii. Godzinę później podczas sprowadzania Pesy do zajezdni Helenówek pod wagon wpadła 30-letnia kobieta. Chciała przebiec przez torowisko, ale potknęła się.
Kobieta w stanie ciężkim trafiła do szpitala im. WAM, gdzie przeszła operację. W związku z wypadkiem dochodziło do utrudnień w ruchu na ul. Zgierskiej – fragmencie drogi krajowej nr 1. Pomiędzy Helenówkiem, a Zgierzem transport podróżnych zapewniały tramwaje, które pozostały tu po wypadku. Dalej od Helenówka do pl. Wolności uruchomiono autobusową komunikację zastępczą.
